Ваши часто задаваемые вопросы

- Каким образом заключаются договора с вашей компанией?
- Сначала вам необходимо связаться с менеджером нашей компании и обсудить условия доставки, сроки и другие детали нашего сотрудничества. Составление договора, по закону обязанность поставщика услуги, то есть наша.

- Осуществляет ли компания экстренную доставку документов и грузов, в сжатые сроки? Например, сможете ли вы доставить документы для тендера из Москвы в Нижневартовск в течение суток?
- Да, наша курьерская служба предоставляет такого рода услуги. В Нижневартовск мы можем доставить документы на следующий день. Однако лишь в том случае, если заявку на такую экспресс-доставку мы получим заранее. Логистами нашей курьерской компании будет проработан индивидуальный способ доставки посылки, а курьеры в приоритетном порядке получат и доставят её по указанному вами адресу. Как правило, такого рода доставки стоят значительно дороже обычных. Сроки и стоимость такой пересылки тоже можно узнать у менеджеров компании.

- Наша компания постоянно получает посылки, но предлагаемые стандартные условия работы нас не устраивают. Как быть?
- Связаться с нашим менеджером в вашем городе, и согласовать индивидуальные условия работы, учитывающие особенности получаемых вами грузов и ваших специфических требований.

- Моя посылка не доставлена мне в течение двух дней, указанных в условиях. Почему?
- Экспресс-доставку посылок мы обычно производим в течение двух рабочих дней. Но выходные, праздничные дни, другие уважительные причины задержки, заранее оговоренные и не зависящие от нашей компании, могут удлинить этот срок.

- Каким образом оплачиваются ваши услуги?
- Мы предлагаем нашим клиентам разные способы оплаты доставки: оплату при отправке, при получении почты, по наличному или безналичному расчету.

- Насколько быстро будет доставлена моя посылка?
- Экспресс-доставку посылок и грузов мы осуществляем для вас в кратчайшие сроки и во все обслуживаемые нашей компанией города и населенные пункты. А более детальную информацию о сроках и тарифах можно получить в разделе Стоимость.

- Мне нужно отправить посылку в населенный пункт, не указанный в разделе Стоимость на вашем сайте. Доставка возможна?
- Если Вы не нашли нужный город или населенный пункт в разделе Стоимость свяжитесь с менеджером нашей компании в вашем городе, вам будет предложен оптимальный способ доставки в любой, самый удаленный уголок, не только России, но и всей планеты.

- Доставляет ли ваша служба негабаритные грузы?
- Наша служба доставки примет и доставит негабаритные грузы, но на определенных условиях. Груз считается габаритным, если размер единицы груза не превышает 120 см по ширине, длине и высоте. Если габариты все-таки превышают указанные 120 см, не стоит отчаиваться: мы охотно перевезем и такой, негабаритный груз. А более подробную информацию об условиях и способе перевозки, можно получить у менеджеров нашей компании. Будем признательны, если вы сообщите заранее о намерении отправить негабаритный груз.

- Какие ограничения действуют в вашей компании для веса отправляемых грузов?
- Наша курьерская служба осуществляет экспресс-доставку писем, корреспонденции, бандеролей, посылок, и осуществляет перевозку грузов. Обращаем ваше внимание: если необходимо отправить груз весом более 100 килограммов, мы готовы предоставить скидку. Её размер и условия предоставления тоже можно узнать у менеджеров компании.

- Необходимо срочно доставить важные (судебные) документы, но получатель, скорее всего, станет отказываться от их получения. Как быть в такой ситуации?
- Наша курьерская служба производит только экспресс-доставку, и при этом не отвечает за действия (и бездействие) как отправителя, так и получателя. Конечно, можно попытаться доставить и такой документ, получатели зачастую не ожидают получения такого рода документов от курьерской службы и расписываются в их получении. Но в случае отсутствия получателя дома или его отказа от получения, нам придется вернуть отправление отправителю, и данную доставку мы будем считать исполненной. Просим также принять во внимание, что в этом случае и возврат отправителю будет оплачиваться как обычная доставка.

Служба доставки в Нижневартовске: вы заказываете, мы успеваем!